ENVIOS SIEMPRE EN DIAS LABORABLES, SABADOS Y DOMINGOS NO HAY REPARTOS.
TODOS LOS PEDIDOS RECIBIDOS A PARTIR DE LAS 17H SERÁN ENVIADOS A PARTIR DEL DIA SIGUIENTE.
EL HORARIO DE ENTREGA DE PEDIDOS , LO DETERMINA LA EMPRESA DE TRANSPORTES MRW, POR LO TANTO LAS OBSERVACIONES TIPO "Entregar a una hora determinada" NO ASEGURAMOS QUE SEAN CUMPLIDAS POR MRW.
El proceso de compra en Area-Games le da a usted todas las facilidades para que pueda escoger el tipo de envío, la forma de pago y conocer en todo momento la situación de su pedido , este lo puede realizar a través de la Web o por teléfono llamando al: 830 596 020.
PASOS PARA HACER EL PEDIDO EN LA WEB:
Añada artículos a su lista de la compra, haciendo click en el boton de "comprar" de ése artículo.
Una vez tiene en la lista los artículos que desea, ponga el código postal del domicilio de entrega para ver los gastos de envío, elija el método de pago que prefiera, visa, reembolso o transferencia , después haga click en el botón actualizar y podrá ver el precio total de su pedido incluyendo los gastos de envío, si elige: "Finalizar Compra" será dirigido al siguiente paso donde deberá de rellenar los sus datos completos como Nombre, dirección de entrega , email, pasword , etc, es importante que se cercione que la dirección de email es correcta ya que toda la información de sus pedidos le llegarán a esa dirección y es necesaria para la validación de su cuenta de cliente, si ya ha realizado algún pedido simplemente con introducir su email y pasword todos los datos introducidos en anteriores pedidos quedan grabados, seguidamente - Seleccionar la forma de pago: Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Contra Reembolso.
En caso de seleccionar Tarjeta de Crédito será redireccionado al TPV Virtual, donde podrá realizar el pago de forma totalmente segura ya que solo la entidad bancaria trata los datos de su tarjeta de crédito en su servidor dotado con las últimas medidas de seguridad de encriptación y tratamiento de datos , una vez finalizado el pago hacer click en la opción de volver a la web AREA GAMES, es importante ya que en caso de no hacerlo es posible que no se reciba respuesta afirmativa del pago.
Todos los envíos se realizan a través de la agencia MRW ,Telf : 902 300 400. Envio rápido y seguro al mejor precio
En caso de necesitar factura es necesario indicarlo en el campo: Observaciones, en el momento de realizar el pedido
Entrega de pedidos:
Los pedidos tienen un plazo de entrega de 24/48 h, siempre y cuando el material que solicite esté en stock , en caso de no estar presente en el momento de la entrega , la persona de MRW dejará un aviso con un número de teléfono para concertar una segunda entrega (MRW retiene el paquete un máximo de una semana en su delegación, pasada esa semana hará el retorno del paquete a AREA GAMES) , MRW ofrece una garantia TOTAL sobre el importe del envío por lo que cualquier perdida , extravío o rotura del paquete que conlleve un desperfecto en el producto enviado abona el total del precio del producto (no gastos de envío)
Area Games le enviará un email informandole del estado de su pedido incluso cuando le sea enviado por lo que rogamos a aquellos clientes que realicen el pago contrareembolso con MRW que dispongan del importe en el momento de la entrega del pedido.
Las imagenes/caratulas e información sobre los juegos pueden diferir sin previo aviso.
Los plazos de entrega de los pedidos pueden variar en función de la
disponibilidad de nuestro stock o de el del fabricante.
Devoluciones / Soporte técnico
Area Games no ofrece soporte técnico para juegos de PC o Consola, en estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con el contacto de atención al cliente que designe el fabricante del juego.
Respecto a los juegos de Pc, AREA GAMES, aconseja al cliente de que antes de hacer la compra de un juego de este tipo se informe de los requisitos mínimos necesarios para hacerlo funcionar en su ordenador antes de hacer la compra, ya que cada juego requiere unas necesidades técnicas distintas.
En caso de comprar un producto y que este se encuentre fuera de stock y haya sido pagado
el cliente puede elegir cambiarlo por otro o la devolución de su dinero.
Las reservas son en firme, una vez se realiza dicha reserva se le enviará el producto en
cuanto entre en stock en los almacenes de Area Games, solo pudiendo cambiar
la reserva mediante acuerdo con Area Games por otro producto de igual o mayor cantidad.
Una vez realizado el pedido no se aceptan devoluciones o cancelaciones ya que el pedido se hace en firme, en caso de rechazo del paquete el cliente se compromete a pagar los gastos de envío de ida y vuelta a los almacenes de Area Games.
Cambios únicamente en productos defectuosos.
Area Games se compromete a cambiar o reparar los productos defectuosos, que previamente se prueben en sus dependencias y se constate que efectivamente son defectuos y no son defectos del mal uso, funcionamiento no especifico para el cual esta destinado o manipulación indebida del cliente , como por ejemplo la apertura del mismo en si para el intento de arreglo por uno mismo ya que el fabricante no contempla esta acción y la rechaza como valida para que entre en garantía , en el caso que sea defectuoso se dispondrá de la garantía ofrecida por el fabricante enviando el cliente el producto defectuoso SIEMPRE con su embalaje original y con el contenido integro , cables, accesorios , etc., mediante portes pagados.
Una vez cambiado o reparado el producto
Area Games se lo enviará de nuevo a la dirección del remitente a portes debidos mediante MRW en el menor tiempo posible.
Area Games se reserva el derecho de la aceptación o cancelación de la cuenta del cliente.
El seguro por pérdida o deterioro del envío por parte de la empresa de transportes cubre el 100% del valor del producto.
Los precios pueden variar sin previo aviso y pueden variar también respecto al de nuestras tiendas. |
|
